Qualitätsmanagement in der Eingliederungshilfe und die Auswirkungen auf das Fachkonzept
🗓️ 01.01.2030 00:00 Uhr
⏱️ 90 Minuten
📌 FoBi-ID: Web-2024-0262-A
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Wie das Beschwerdemanagement hat auch das Qualitätsmanagement seinen Ursprung in der freien Wirtschaft und seinen Siegeszug in der Sozialen Arbeit in den 1990er Jahren vollzogen. Soziale Dienstleistungen standen damals massiv in der Kritik, Misswirtschaft zu betreiben und öffentliche Mittel zu verschwenden – ohne wirkliche Kontrolle seitens der öffentlichen Träger.
Gut 30 Jahre später haben wir ein komplexes Leistungs- und Vertragsrecht in der Eingliederungshilfe, zu dem das Qualitätsmanagement mittlerweile verpflichtend dazu gehört.
Nach wie vor ist es allerdings problematisch, dass durch Qualitätsmanagementsysteme die eigentliche Qualität der Leistungen unzureichend oder überhaupt nicht berücksichtig wird. Leistungserbringer verlieren sich oftmals in Prozessbeschreibungen, um der Form Genüge zu tragen. Dies kostet Zeit und Geld, führt aber selten zu einer Verbesserung der inhaltlichen Qualität.
Unserer Referentin Doreen Putzke war selbst als Qualitätsmanagementbeauftragte in der Eingliederungshilfe tätig. Im Rahmen des Webinars beleuchtet sie verschiedene Möglichkeiten, Qualitätsmanagement zu betreiben und zeigt Möglichkeiten auf, wie die fachliche Qualität in das Zentrum der Maßnahmen rücken kann.
Teilnehmende eines IJOS Webinars besuchen eine Online-Schulung – bequem und zeitsparend direkt vom eigenen Schreibtisch aus. In unserem virtuellen Seminarraum sehen Sie den Bildschirm der Referierenden und verfolgen die Präsentation in Echtzeit. Zur Teilnahme an einem IJOS Webinar benötigen Sie lediglich eine stabile Internetverbindung. Unser Webinarsystem erlaubt zudem die Unterstützung von Mobilgeräten. Somit können Sie problemlos auch per iPhone, iPad oder Android-Geräten an unseren Webinaren teilnehmen.
Das Webinar dauert ca. 90 Minuten, wobei im letzten Teil individuelle Fragen der Teilnehmenden beantwortet werden. Das Webinar beginnt immer zur vollen nächsten Stunde. Darüber hinaus stehen weitere Termine zur Auswahl zur Verfügung. Ihren Wunschtermin können Sie nach Anmeldung frei wählen.
Das Webinar richtet sich insbesondere an Entscheider*innen und Qualitätsmanagementbe-auftragte sowie an interessierte Assistenzkräfte der Eingliederungshilfe in der gesamten Bundesrepublik Deutschland. Das Webinar ist auch für Gründer*innen sehr gut geeignet.
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| Doreen Putzke |
Ihren persönlichen Zugangscode zum Webinar finden Sie direkt auf Ihrer Rechnung.
IJOS Premium-Mitglieder: Loggen Sie sich bitte zuerst mit Ihren Mitglieds-Zugangsdaten auf unserer Website ein. Den Login-Bereich finden Sie auf der linken Seite unter IJOS Login. Erst dann buchen Sie bitte das Webinar. Ihr Mitgliedschaft wird dann sofort berücksichtigt und Sie können das Webinar kostenfrei buchen.
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Gut 30 Jahre später haben wir ein komplexes Leistungs- und Vertragsrecht in der Eingliederungshilfe, zu dem das Qualitätsmanagement mittlerweile verpflichtend dazu gehört.
Nach wie vor ist es allerdings problematisch, dass durch Qualitätsmanagementsysteme die eigentliche Qualität der Leistungen unzureichend oder überhaupt nicht berücksichtig wird. Leistungserbringer verlieren sich oftmals in Prozessbeschreibungen, um der Form Genüge zu tragen. Dies kostet Zeit und Geld, führt aber selten zu einer Verbesserung der inhaltlichen Qualität.
Unserer Referentin Doreen Putzke war selbst als Qualitätsmanagementbeauftragte in der Eingliederungshilfe tätig. Im Rahmen des Webinars beleuchtet sie verschiedene Möglichkeiten, Qualitätsmanagement zu betreiben und zeigt Möglichkeiten auf, wie die fachliche Qualität in das Zentrum der Maßnahmen rücken kann.
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