Die Menschen mit denen ich arbeite sind unzufrieden und „schlecht drauf“? Sie sind aggressiv, „pöbeln“ und gehen mich verbal an? Ein sachliches Gespräch können sie nicht führen? Vielleicht werden sie sogar handgreiflich?
Was soll ich tun? Wie kann ich die Situation beruhigen und „in den Griff“ bekommen? Was darf ich tun, was sollte ich lieber nicht tun?
In diesem Seminar erwerben Sie Kenntnisse über die Dynamik, Entstehung und Eskalation von Konflikten. Es wird „Handwerkszeug“ präsentiert, um solche Situationen gut zu entspannen und zu lösen. Neben der inhaltlichen Vermittlung von Methoden wird es ebenfalls Zeit geben, diese in der Kleingruppe und im Rollenspiel zu üben.
Daneben erlernen Sie die rechtlichen Grundlagen Ihrer Handlungsmöglichkeiten in der Krise. Was ist erlaubt, welche Grenzen müssen Sie beachten?
Inhalte der Fortbildung:
- Theorien zu Konfliktentstehung und Eskalation
- Methoden zur verbalen Deeskalation
- Aspekte der gewaltfreien Kommunikation
- Rechtliche Grundlagen
Die Teilnehmenden erhalten praxisorientierte, konkrete Formulierungs- und Handlungsempfehlungen, um mit schwierigen Situationen gut umgehen zu können.
Vorträge, Arbeit in Kleingruppen, Rollenspiele, praktische Übungen
Der Referent wird sich Zeit nehmen, um auf Ihre individuellen Fragestellungen einzugehen.
09.30 Uhr Stehkaffee
10.00 Uhr Seminarbeginn
12.30 Uhr – 13.30 Uhr Mittagspause
17.00 Uhr Ende der Veranstaltung
Mitarbeiter*innen der stationären und ambulanten Kinder- und Jugendhilfe, medizinisches Fachpersonal, Sicherheits- und Rettungskräfte
Neugierig geworden? Keine Sorge, es gibt noch viele spannende Möglichkeiten, sich weiterzubilden! Werfen Sie einen Blick auf unsere aktuellen Fortbildungen und finden Sie die für Sie passende Veranstaltung. Hier geht es direkt zu unserem aktuellen Fortbildungsangebot.
Wir freuen uns darauf, Sie bald zu einer unserer Fortbildungen begrüßen zu dürfen!
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| Dr. Felix Schulz |
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